قوانین و حریم خصوصی
استفاده از سایت FY و ثبت‌نام در دوره به معنای پذیرش بندهای زیر است. این ترجمه برای سهولت است؛ نسخهٔ آلمانی ملاک است. آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶.
این متن فارسی برای سهولت ارائه شده است. در صورت هر اختلافی، نسخهٔ آلمانی ملاک است.
۱. این سایت چه چیزی جمع‌آوری می‌کند؟
- صفحه‌های این سایت ایستا هستند و حساب کاربری وجود ندارد. هنگام گشتن در صفحه‌ها هیچ اطلاعاتی به ما فرستاده نمی‌شود؛ استثناها یکی‌یکی در بخش ۳ آمده است.
- فرم‌های تماس، بسته، دوره و مشاوره: با زدن «ارسال»، نوشته‌تان روی سرور واسط خودِ FY در Cloudflare ذخیره می‌شود و فقط برای پاسخ دادن به شما به کار می‌رود؛ حداکثر شش ماه نگه داشته می‌شود و به درخواست شما پاک می‌شود. اگر سرور واسط در دسترس نباشد، فرم مثل قبل کار می‌کند و برنامهٔ ایمیل خودتان را باز می‌کند. فرم همکاری (رزومه) همیشه برنامهٔ ایمیل را باز می‌کند؛ رزومه را خودتان پیوست می‌کنید. برای گفت‌وگوی مشاورهٔ رایگان، روز و ساعتی که انتخاب می‌کنید هم بخشی از همین رکورد است؛ یک فایل تقویم (.ics) برای تقویم خودتان دریافت می‌کنید.
- ثبت‌نام دوره از طریق فرم سایت یا ایمیل انجام می‌شود. برای صدور لایسنس از نام و نشانی ایمیل شما استفاده می‌کنیم.
- صفحهٔ پنل دانشجو هنوز به پنلی فعال متصل نیست و رمز عبور نمی‌پرسد. نشانی ایمیلی که در فرم «خبرم کن» می‌نویسید به‌عنوان فهرست اطلاع‌رسانی روی همان سرور واسط نگه داشته می‌شود؛ حداکثر شش ماه می‌ماند، اگر پنل تا آن زمان باز نشود خودبه‌خود پاک می‌شود و به درخواست شما هر وقت بخواهید.
۲. کوکی و حافظهٔ مرورگر
- سایت کوکی نمی‌گذارد. تبلیغ یا ردیاب شخص ثالث وجود ندارد.
- گفت‌وگوی FYOS شمارندهٔ سؤال روزانه را در دو جا نگه می‌دارد: در حافظهٔ مرورگر شما (فقط شمارندهٔ همان روز می‌ماند و شمارنده‌های روزهای قبل پاک می‌شوند؛ با پاک کردن داده‌های مرورگر از بین می‌رود) و برای جلوگیری از سوءاستفاده، روی سرور واسط و وابسته به نشانی IP شما در Cloudflare KV. رکورد سمت سرور در پایان روز (UTC) به‌طور خودکار پاک می‌شود. ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان محدودیت روزانهٔ پیام ندارد: پیام‌هایی که به آن می‌فرستید از سهمیهٔ سؤال روزانهٔ FYOS کم نمی‌شود، در هیچ‌یک از این دو شمارنده شمرده نمی‌شود و FY برای آن‌ها نشانی IP شما را در Cloudflare KV ذخیره نمی‌کند؛ به‌جای آن، برای جلوگیری از سوءاستفاده محدودکنندهٔ نرخ درخواست Cloudflare درخواست‌ها را بر پایهٔ نشانی IP در بازه‌های یک‌دقیقه‌ای می‌شمارد (جزئیات در بخش ۷، زیر عنوان «گفت‌وگوی FYOS و پاسخ صوتی»). اگر این محدودکننده در دسترس نباشد، ربات در سهمیهٔ سؤال روزانه با FYOS شریک می‌شود؛ در این صورت هر پیامی که به آن می‌فرستید در هر دو شمارنده مثل سؤالی از FYOS شمرده می‌شود. تعداد سؤال‌های امروز که کارت «Analytics» در صحنهٔ FYOS نشان می‌دهد، جمع همین شمارنده‌های سرور است؛ پیام‌های ربات فقط در همین حالت جایگزین در آن حساب می‌شوند. برای آن دادهٔ دیگری نگه داشته نمی‌شود و معلوم نیست چه کسی پرسیده است.
- سؤالی که در گفت‌وگوی سایت از FYOS می‌پرسید برای تولید پاسخ به سرور واسط خودِ FY در Cloudflare فرستاده می‌شود؛ همراه سؤال، حداکثر ده پیام قبلی همان گفت‌وگو به‌عنوان زمینه ارسال می‌شود، و نیز حالتی که انتخاب کرده‌اید (مثلاً «اتاق جلسه») و زبان صفحه — این دو دادهٔ شخصی نیستند. سرور واسط ممکن است درس‌های مرتبط را از متن دوره که درون خودش دارد اضافه کند؛ برای این کار به هیچ نشانی دیگری درخواستی نمی‌رود. سرور واسط متن را به ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی (Anthropic, PBC یا Cloudflare Workers AI) می‌فرستد و پاسخ را همان‌طور که نوشته می‌شود، تکه‌تکه به شما برمی‌گرداند. سؤال‌های شما به هیچ حسابی گره نمی‌خورد، نزد ما ذخیره نمی‌شود و برای تبلیغات به کار نمی‌رود؛ اگر حافظه را روشن نکرده باشید، تاریخچهٔ گفت‌وگو فقط در صفحهٔ باز می‌ماند و با تازه کردن یا بستن صفحه پاک می‌شود. اگر سرور واسط در دسترس نباشد، FYOS به نسخهٔ آفلاین با پاسخ‌های آماده بازمی‌گردد و هیچ درخواستی بیرون نمی‌رود. پیام‌هایی که به ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان می‌فرستید هم از همین راه می‌روند؛ جزئیات در بند «ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان» در ادامه آمده است. برای بات تلگرام، بند «FYOS در تلگرام» در ادامه معتبر است.
- حافظهٔ FYOS اختیاری است و به‌صورت پیش‌فرض خاموش است. اگر در FYOS گزینهٔ «روی این دستگاه به خاطر بسپار» را روشن کنید، گفت‌وگوی شما فقط در حافظهٔ مرورگر خودتان نگه داشته می‌شود: حداکثر ۲۰ پیام آخر (فقط متن، نویسندهٔ پیام، حالت و زمان نوشتن آن — برای قاعدهٔ ۷ روز) و این اطلاع که حافظه روشن است. به این ترتیب وقتی صفحه را دوباره باز می‌کنید، از همان جایی که مانده بودید ادامه می‌دهید؛ وقتی سؤال تازه‌ای می‌پرسید، حداکثر ده تا از این پیام‌ها مانند بالا به‌عنوان زمینه فرستاده می‌شود، اما روی سرور ذخیره نمی‌شود. این رکورد حداکثر ۷ روز به کار می‌رود؛ اگر قدیمی‌تر باشد، صفحه آن را در باز شدن بعدی، بی‌آنکه بخواند، پاک می‌کند. دکمهٔ «فراموش کن» یا پاک کردن داده‌های مرورگر، رکورد و این تنظیم را فوراً پاک می‌کند. وقتی حافظه خاموش است، هیچ محتوایی از گفت‌وگو ذخیره نمی‌شود.
- حالت گفت‌وگوی زنده به‌صورت پیش‌فرض خاموش است؛ بار اول تنها وقتی روشن می‌شود که دکمهٔ میکروفون را بزنید و رضایت بدهید. وقتی روشن است، میکروفون منتظر یک کلمه است: «ملیس». اگر مرورگر شما بتواند گفتار را درون دستگاه بشناسد، صدای شما از دستگاه بیرون نمی‌رود؛ اگر نتواند، هر چه می‌گویید (حتی وقتی میکروفون منتظر «ملیس» است) تنها برای تبدیل به متن به سرویس گفتار سازندهٔ مرورگر می‌رود — اینکه کدام حالت برقرار است، در پنجرهٔ رضایت نوشته می‌شود. هیچ ضبطی به ما نمی‌رسد و ما آن را هیچ‌جا ذخیره نمی‌کنیم؛ سؤال شما پس از تبدیل به متن، مثل یک سؤال نوشتاری به سرور واسط FY می‌رود. روشن‌بودن این حالت فقط در حافظهٔ مرورگر شما می‌ماند: اگر صفحه را با حالت صوتیِ روشن ترک کنید، در بازدید بعدی — اگر اجازهٔ میکروفون هنوز برقرار باشد — خودبه‌خود دوباره روشن می‌شود؛ با خاموش کردن میکروفون این اطلاع پاک می‌شود؛ رضایت شما هم آنجا می‌ماند تا دفعهٔ بعد دوباره پرسیده نشود، و با پاک کردن داده‌های مرورگر از بین می‌رود.
- آکادمی زبان حساب کاربری نمی‌خواهد. درس‌ها به هیچ جا درخواستی نمی‌فرستند: پیشرفت درسی شما (درس‌های تمام‌شده و ستاره‌هایشان، امتیاز، چند روز پیاپی درس خوانده‌اید و آخرین روز تمرین، زبان و سطح انتخابی، و تنظیم «خواندن جواب‌ها با صدا» برای ربات) فقط در حافظهٔ مرورگر شما ذخیره می‌شود و به ما نمی‌رسد. صفحه‌های آکادمی در حافظهٔ موقت مرورگر (service worker) کپی می‌شوند تا بدون اینترنت هم باز شوند؛ این کپی فقط فایل‌های خود سایت را دارد و گفت‌وگوی شما با ربات وارد آن نمی‌شود. خواندن با صدا در درس‌ها با قابلیت گفتار خود مرورگر انجام می‌شود؛ بعضی مرورگرها (مثلاً صداهای «Google» در Chrome) ممکن است متن درس را به سرور سازندهٔ خود بفرستند — این فقط متن درس است و اطلاعاتی دربارهٔ شما ندارد. دکمهٔ «پاک کردن پیشرفت» در آکادمی یا پاک کردن داده‌های مرورگر، این اطلاعات را فوراً حذف می‌کند.
- ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان («با ربات گفتگو کنید») تنها وقتی درخواست می‌فرستد که شما به آن پیامی بفرستید و — اگر خواندن با صدا را روشن کرده باشید — برای بلند خواندن پاسخ‌هایش و سلام آغازینش. وقتی پیامی می‌فرستید، این موارد برای ساختن پاسخ به سرور واسط خودِ FY در Cloudflare فرستاده می‌شود: پیام شما (در «مکالمهٔ زنده»، سخنان شما که به متن تبدیل شده است)، حداکثر ده پیام قبلی همان گفت‌وگوی تمرینی، زبان صفحه، زبان و سطحی که برای تمرین انتخاب کرده‌اید، و تعداد پیام‌های اخیر شما که پشت سر هم نیاز به اصلاح داشته‌اند (عددی از ۰ تا ۲ که ربات واکنشش را با آن تنظیم می‌کند؛ دادهٔ شخصی نیست). سرور واسط متن را از همان راهِ گفت‌وگوی FYOS به ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی (Anthropic, PBC یا Cloudflare Workers AI) می‌فرستد. پیام‌های شما محدودیت روزانه ندارند و از سهمیهٔ سؤال روزانهٔ FYOS کم نمی‌شوند — مگر وقتی محدودیت دقیقه‌ای در دسترس نباشد (بند شمارنده در بالا را ببینید). پیشرفت درسی و امتیاز شما همراه آن فرستاده نمی‌شود. پیام‌های شما به هیچ حسابی گره نمی‌خورد، نزد ما ذخیره نمی‌شود و برای تبلیغات به کار نمی‌رود؛ گفت‌وگوی تمرینی فقط در صفحهٔ باز می‌ماند و با تازه کردن یا بستن صفحه پاک می‌شود. اگر «خواندن جواب‌ها با صدا» یا «مکالمهٔ زنده» را روشن کنید، پاسخ ربات از همان راهی بلند خوانده می‌شود که پاسخ‌های FYOS: فقط متن پاسخ ربات — هرگز یادداشت اصلاح و هرگز پیام خود شما — از طریق سرور واسط FY به سرویس گفتار (OpenAI, L.L.C. یا ElevenLabs Inc.، هر دو آمریکا) می‌رود. همراه این درخواست، حالت تمرین (مثلاً «tutor:de») و — در پاسخ‌ها — یک کد تأیید که سرور واسط همراه همان پاسخ داده است هم به سرور واسط FY می‌رود؛ هیچ‌کدام دادهٔ شخصی نیست، فقط نشان می‌دهد که متنِ خواندنی سخن خود ربات است و به سرویس گفتار فرستاده نمی‌شود. صدای ربات هم از سهمیهٔ روزانهٔ صدا کم نمی‌شود؛ در اینجا هم به‌جای آن محدودیت دقیقه‌ای برقرار است و اگر این محدودکننده در دسترس نباشد، همان سهمیهٔ روزانهٔ صدای FYOS به کار می‌رود (جزئیات در بخش ۷، زیر عنوان «گفت‌وگوی FYOS و پاسخ صوتی»). اگر این صدا در دسترس نباشد یا به یکی از این محدودیت‌ها برسید، قابلیت گفتار خود مرورگر پاسخ را می‌خواند؛ نکتهٔ بالا اینجا هم برقرار است: بعضی صداهای مرورگر ممکن است متنی را که باید خوانده شود به سرور سازندهٔ خود بفرستند. چهرهٔ متحرک ربات («ملیس») هیچ داده‌ای را پردازش نمی‌کند: فقط موقعیت نشانگر ماوس یا انگشت شما را درون صفحه دنبال می‌کند؛ این موقعیت نه به جایی فرستاده و نه نگه داشته می‌شود و از دوربین استفاده نمی‌شود. دکمهٔ میکروفون اختیاری است و هر بار که صفحه باز می‌شود، اولین باری که آن را می‌زنید از شما رضایت می‌خواهد: مرورگرتان ممکن است صدای شما را برای تبدیل به متن به سرویس گفتار خودش (مثلاً گوگل یا مایکروسافت) بفرستد؛ صدای ضبط‌شده به ما نمی‌رسد، و متنِ شناخته‌شده اول در جعبهٔ متن نوشته می‌شود و تا خودتان آن را نفرستید به FY نمی‌رود. «مکالمهٔ زنده» که بدون دست کار می‌کند از همان میکروفون استفاده می‌کند؛ رضایت در آن هم هر بار که صفحه باز می‌شود یک بار پرسیده می‌شود. در این حالت میکروفون پس از هر پاسخ دوباره گوش می‌دهد تا خودتان آن را متوقف کنید، و متنِ شناخته‌شده خودکار فرستاده می‌شود. ربات به اینترنت نیاز دارد؛ بدون اینترنت چیزی فرستاده نمی‌شود و درس‌ها همچنان بدون اینترنت کار می‌کنند.
۳. سرویس‌های خارجی و میزبانی
- همهٔ فایل‌های سایت، از جمله فونت، از همین سایت بارگذاری می‌شود. جز این، مرورگر شما فقط به سرور واسط FY (Cloudflare Workers) درخواست می‌فرستد: وقتی از FYOS سؤال می‌پرسید، وقتی FYOS پاسخی را بلند می‌خواند، وقتی به ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان پیام می‌دهید یا ربات پاسخی را بلند می‌خواند، وقتی فرمی را می‌فرستید، ساعت‌های خالی قرار را می‌بینید یا فایل تقویم (.ics) قرارتان را دریافت می‌کنید؛ و در صفحهٔ اصلی، تا وقتی باز است و روی صفحه‌نمایش دیده می‌شود دقیقه‌ای یک بار، برای گرفتن تعداد قرارهای پیش‌رو در کارت «Boardroom» و تعداد سؤال‌های امروز در کارت «Analytics» (پاسخ فقط همین دو عدد است). به هیچ نشانی بیرونی دیگری درخواستی نمی‌رود؛ دربارهٔ صدایی که در حالت گفت‌وگوی زنده یا با میکروفون ربات آکادمی ممکن است به سرویس گفتار سازندهٔ مرورگر برود، بخش ۲ را ببینید.
- سایت روی Cloudflare Pages میزبانی می‌شود. Cloudflare برای رساندن صفحه‌ها به شما و محافظت از سایت در برابر حمله، داده‌های اتصال مانند نشانی IP شما را پردازش می‌کند؛ این داده‌ها به ما داده نمی‌شود. آمار بازدیدکنندگان Cloudflare (Web Analytics) در این سایت خاموش است و Cloudflare هیچ اسکریپت یا کوکی‌ای به صفحه‌ها اضافه نمی‌کند. جزئیات در بخش ۷، بند «میزبانی و سرور واسط».
- ارتباط شما با سایت رمزگذاری‌شده است (HTTPS).
۴. با اطلاعات شما چه می‌کنیم
- اطلاعاتی که از طریق فرم یا با ایمیل می‌فرستید فقط برای ارائهٔ خدمتی که درخواست کرده‌اید استفاده می‌شود.
- اطلاعات شما به هیچ شخص یا شرکت ثالثی فروخته یا واگذار نمی‌شود.
- هر وقت بخواهید می‌توانید حذف اطلاعاتی را که برای ما فرستاده‌اید با ایمیل درخواست کنید.
۵. شرایط دورهٔ «سفر هوش مصنوعی»
این دوره در حال حاضر رایگان ارائه می‌شود: برای ثبت‌نام هیچ پرداختی گرفته نمی‌شود. بندهای پرداخت و هزینهٔ زیر از لحظه‌ای که دوره دوباره پولی شود اعتبار پیدا می‌کنند و فقط برای ثبت‌نام‌های بعد از آن تاریخ.
- لایسنس دوره شخصی است؛ به نام و ایمیل خریدار صادر می‌شود و به‌صورت واترمارک در ویدیوها درج می‌شود.
- به اشتراک گذاشتن، بازفروش، انتشار یا توزیع محتوای دوره (ویدیو، فایل، متن) ممنوع است و پیگرد قانونی دارد؛ لایسنس متخلف بدون بازپرداخت باطل می‌شود.
- هزینهٔ دوره یک‌باره پرداخت می‌شود؛ امکان پرداخت قسطی وجود ندارد.
- پشتیبانی دوره تا ۴۵ روز پس از ثبت‌نام هدیه است؛ پس از آن تمدید پشتیبانی ٪۱۰ هزینهٔ دوره است.
۶. حق انصراف (Widerrufsrecht)
این بخش برای مصرف‌کنندگان است (§ 13 BGB — کسانی که دورهٔ «سفر هوش مصنوعی» را برای مقاصدی خارج از فعالیت تجاری یا حرفه‌ای مستقل خود می‌خرند). قرارداد از طریق ایمیل بسته می‌شود و بنابراین قرارداد از راه دور است (§ 312c BGB)؛ دوره محتوای دیجیتالی است که روی حامل فیزیکی تحویل نمی‌شود. اگر به‌عنوان کسب‌وکار می‌خرید، حق انصراف قانونی وجود ندارد. طراحی وب و اتوماسیون به کسب‌وکارها ارائه می‌شود؛ اگر مصرف‌کننده‌ای چنین خدمتی سفارش دهد، اطلاعیهٔ انصراف مربوط به قراردادهای خدماتی جداگانه همراه پیشنهاد ارائه می‌شود. گفت‌وگوی رایگان ۳۰ دقیقه‌ای قراردادی ایجاد نمی‌کند.
اطلاعیهٔ حق انصراف
حق انصراف. شما حق دارید ظرف چهارده روز و بدون ذکر دلیل از این قرارداد انصراف دهید. مهلت انصراف چهارده روز از روز انعقاد قرارداد است. برای استفاده از حق انصراف باید ما را (فرهاد یعقوبی — FY، Siebengebirgsring 36 a، 53340 Meckenheim، آلمان؛ ایمیل: برای نمایش نشانی ایمیل جاوااسکریپت لازم است) با یک اعلام صریح (مثلاً نامه‌ای که با پست فرستاده می‌شود یا ایمیل) از تصمیم خود به انصراف از این قرارداد مطلع کنید. می‌توانید از فرم نمونهٔ انصراف در پایین استفاده کنید، اما الزامی نیست. برای رعایت مهلت انصراف کافی است اعلام استفاده از حق انصراف را پیش از پایان مهلت ارسال کنید.
پیامدهای انصراف. اگر از این قرارداد انصراف دهید، همهٔ پرداخت‌هایی را که از شما دریافت کرده‌ایم، از جمله هزینه‌های تحویل (به استثنای هزینه‌های اضافی ناشی از انتخاب روشی غیر از ارزان‌ترین تحویل استاندارد پیشنهادی ما)، بی‌درنگ و حداکثر ظرف چهارده روز از روزی که اعلام انصراف شما به ما رسیده است بازمی‌گردانیم. برای این بازپرداخت از همان روش پرداختی استفاده می‌کنیم که در تراکنش اولیه به کار برده‌اید، مگر اینکه صریحاً با شما توافق دیگری شده باشد؛ در هیچ حالتی بابت این بازپرداخت هزینه‌ای از شما گرفته نمی‌شود.
قرارداد کی بسته می‌شود و مهلت از کی شروع می‌شود؟
ثبت‌نام نه با دکمهٔ «خرید» در سایت، بلکه با تبادل ایمیل انجام می‌شود. قرارداد روزی بسته می‌شود که در پاسخ به ایمیل ثبت‌نام شما، پذیرش ثبت‌نام را همراه با مراحل پرداخت برایتان می‌فرستیم؛ مهلت چهارده‌روزهٔ انصراف از همان روز شروع می‌شود. این اطلاعیه و فرم نمونه پیش از انعقاد قرارداد با همان ایمیل هم برایتان فرستاده می‌شود تا نسخهٔ ماندگاری از آن داشته باشید.
پایان زودهنگام حق انصراف (§ 356 BGB — محتوای دیجیتال)
در محتوای دیجیتالی که روی حامل فیزیکی تحویل نمی‌شود، حق انصراف پیش از پایان مهلت از بین می‌رود، وقتی هر سه شرط زیر برقرار باشد:
- شما صریحاً موافقت کرده باشید که اجرای قرارداد را پیش از پایان مهلت انصراف شروع کنیم،
- تأیید کرده باشید که می‌دانید با این موافقت حق انصراف خود را از دست می‌دهید،
- و ما پیش از ارسال اطلاعات دسترسی، تأییدیهٔ قرارداد را روی یک حامل ماندگار — ایمیل کافی است — که شامل موافقت و این تأیید شماست، در اختیارتان گذاشته باشیم (§ 312f BGB).
بدون موافقت شما، دسترسی به دوره فقط پس از پایان مهلت چهارده‌روزهٔ انصراف باز می‌شود؛ حق انصراف شما در این مدت کاملاً برقرار می‌ماند. پایان یا انقضای حق انصراف بر ۴۵ روز پشتیبانی و دسترسی مادام‌العمر اثری ندارد؛ در صورت انصراف، قرارداد به‌کلی از بین می‌رود. حقوق قانونی شما در قبال نقص محتوای دیجیتال (§§ 327 ff. BGB) در هر حال پابرجاست.
متن موافقت (در ایمیل ثبت‌نام)
اگر دسترسی فوری می‌خواهید، آن را در ایمیل ثبت‌نام با نوشتن این دو جمله به دست خودتان تأیید می‌کنید — تیک از پیش زده‌شده، موافقت پیش‌فرض یا صرفاً «باشه/بله» پذیرفته نیست:
«می‌خواهم فوراً به محتوای دوره دسترسی داشته باشم. صریحاً موافقت می‌کنم که اجرای قرارداد دورهٔ „سفر هوش مصنوعی“ پیش از پایان مهلت انصراف شروع شود.»
«می‌دانم که با این موافقت حق انصراف خود را از دست می‌دهم.»
فرم نمونهٔ انصراف
(اگر می‌خواهید از قرارداد انصراف دهید، لطفاً این فرم را پر کنید و برگردانید.)
- به: فرهاد یعقوبی — FY، Siebengebirgsring 36 a, 53340 Meckenheim، آلمان — ایمیل
- بدین‌وسیله من/ما (*) از قرارداد منعقدشده برای ارائهٔ خدمت زیر انصراف می‌دهم/می‌دهیم (*): دورهٔ آنلاین «سفر هوش مصنوعی»
- سفارش‌شده در تاریخ (*)/دریافت‌شده در تاریخ (*): ______
- نام مصرف‌کننده(ها): ______
- نشانی مصرف‌کننده(ها): ______
- امضای مصرف‌کننده(ها) (فقط در اعلام کاغذی): ______ — تاریخ: ______
- (*) مورد نامربوط را خط بزنید.
۷. کنترل‌کنندهٔ داده و حقوق شما (مادهٔ ۱۳ GDPR)
کنترل‌کننده
فرهاد یعقوبی · FY — آژانس هوش مصنوعیSiebengebirgsring 36 a، 53340 Meckenheim، آلمان
ایمیل: برای نمایش نشانی ایمیل جاوااسکریپت لازم است
الزامی برای تعیین مسئول حفاظت از داده‌ها وجود ندارد. مشخصات کامل ارائه‌دهنده در صفحهٔ Impressum (شناسنامهٔ سایت) آمده است.
هدف‌ها و مبنای قانونی
- میزبانی و سرور واسط (Cloudflare). سایت روی Cloudflare Pages میزبانی می‌شود؛ سرور واسط FY (Cloudflare Workers، Cloudflare KV، Cloudflare Workers Rate Limiting و Cloudflare Workers AI) هم روی Cloudflare اجرا می‌شود. ارائه‌دهنده: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107، آمریکا). وقتی صفحه‌ای را باز می‌کنید یا مرورگر شما درخواستی به سرور واسط می‌فرستد، Cloudflare برای رساندن صفحه یا پاسخ به شما و محافظت از سایت در برابر حمله، داده‌های اتصال مانند نشانی IP، زمان، نشانی درخواست‌شده و اطلاعات مرورگر را پردازش می‌کند. Cloudflare این کار را از طرف ما و بر پایهٔ قرارداد پردازش داده‌اش انجام می‌دهد (مادهٔ ۲۸)؛ تا جایی که Cloudflare داده‌ها را برای هدف‌های خودش (مثلاً امنیت شبکه) به کار می‌برد، سیاست حریم خصوصی خود Cloudflare معتبر است. این داده‌های درخواست صفحه به ما داده نمی‌شود. مبنا: مادهٔ ۶(۱)(و) — اجرای امن و پایدار سایت و سرور واسط. Cloudflare, Inc. در چارچوب حریم خصوصی دادهٔ اتحادیهٔ اروپا و آمریکا (EU-U.S. Data Privacy Framework) گواهی دارد؛ انتقال به آمریکا بر تصمیم کفایت کمیسیون اروپا دربارهٔ این چارچوب (مادهٔ ۴۵) تکیه دارد. اگر این گواهی از اعتبار بیفتد، بندهای قراردادی استاندارد در قرارداد پردازش دادهٔ Cloudflare (مادهٔ ۴۶) اعمال می‌شود. این بند برای هر جای این صفحه که نام Cloudflare آمده معتبر است.
- فرم‌های تماس، بسته، دوره و مشاوره و ایمیل‌های شما. برای پاسخ به درخواست شما و تهیهٔ پیشنهاد. رکوردهای فرم روی سرور واسط FY (Cloudflare KV) حداکثر شش ماه نگه داشته می‌شود؛ نشانی IP شما در رکورد نوشته نمی‌شود و فقط تا پایان روز در یک شمارنده برای جلوگیری از سوءاستفاده می‌ماند. برای اطلاع دادن به FY از رکورد جدید ممکن است از سرویس ایمیل Resend, Inc. (آمریکا) استفاده شود؛ در آن صورت فقط فیلدهای فرم منتقل می‌شود. مبنا: مادهٔ ۶(۱)(ب) GDPR — اقدامات پیش‌قراردادی؛ همچنین مادهٔ ۶(۱)(و) — منفعت مشروع ما در پاسخ‌گویی به پرسش‌ها. انتقال به Resend طبق مادهٔ ۴۶ با بندهای قراردادی استاندارد تضمین می‌شود. اگر قرار رزرو کنید، روز و ساعت به رکورد افزوده می‌شود؛ قرارها از همان سرور واسط به تقویم FY منتقل می‌شوند.
- ثبت‌نام دوره، لایسنس و فاکتور. نام، ایمیل و اطلاعات پرداخت برای صدور لایسنس، باز کردن دسترسی، ارائهٔ پشتیبانی و صدور فاکتور. مبنا: مادهٔ ۶(۱)(ب) — اجرای قرارداد؛ برای داده‌های فاکتور مادهٔ ۶(۱)(ج) — تکلیف قانونی نگهداری.
- درخواست همکاری (رزومه). برای بررسی درخواست شما. مبنا: مادهٔ ۶(۱)(ب) GDPR و § 26 BDSG.
- فهرست اطلاع‌رسانی پنل دانشجو. فقط نشانی ایمیل شما، برای خبر دادن هنگام باز شدن پنل؛ روی همان سرور واسط حداکثر شش ماه نگه داشته می‌شود. مبنا: مادهٔ ۶(۱)(الف) — رضایت شما؛ هر وقت بخواهید می‌توانید با ایمیل رضایت را پس بگیرید، بی‌آنکه بر قانونی بودن پردازش پیش از آن اثری بگذارد.
- حافظهٔ مرورگر. شمارندهٔ روزانه (که ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان فقط وقتی در آن می‌نویسد که در سهمیهٔ سؤال روزانه با FYOS شریک باشد؛ بخش ۲ را ببینید)، اطلاعات حالت صوتی، حافظهٔ FYOS (فقط اگر خودتان روشنش کنید)، رکورد «fy.akademi.v1» آکادمی زبان (پیشرفت درسی، زبان و سطح انتخابی، شمار روزهای پیاپی تمرین و تنظیم خواندن با صدا) و کپی آفلاین صفحه‌های آکادمی (حافظهٔ موقت service worker) در حافظهٔ مرورگر برای کارکردی که خودتان صریحاً خواسته‌اید کاملاً ضروری‌اند و نیازی به رضایت ندارند (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
- حالت گفت‌وگوی زنده (شناسایی گفتار). تنها زمانی کار می‌کند که خودتان میکروفون را صریحاً روشن کنید. اگر مرورگر بتواند گفتار را درون دستگاه بشناسد، صدا از دستگاه بیرون نمی‌رود و از سوی ما پردازشی رخ نمی‌دهد. اگر نتواند، ضبط صدایتان برای تبدیل به متن به سرویس گفتار سازندهٔ مرورگر می‌رود (مثلاً Google LLC، آمریکا — کروم؛ Microsoft Corporation، آمریکا — اج)؛ این پردازش و انتقال به آمریکا تابع سیاست حریم خصوصی همان سازنده است و ما به این داده دسترسی نداریم. مبنا: مادهٔ ۶(۱)(الف) — رضایت صریح شما؛ هر زمان با خاموش کردن میکروفون می‌توانید آن را پس بگیرید و این کار بر قانونی بودن پردازش پیش از آن اثری نمی‌گذارد. همین برای دکمهٔ میکروفون ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان هم برقرار است: هر بار که صفحه باز می‌شود، اولین باری که آن را می‌زنید رضایت شما پرسیده می‌شود؛ گوش دادن وقتی ساکت شوید یا دوباره دکمه را بزنید تمام می‌شود. حالت «مکالمهٔ زنده» در ربات رضایت جداگانهٔ خودش را می‌پرسد (هر بار که صفحه باز می‌شود یک بار؛ در همان پرسش گفته می‌شود که حرف‌هایتان بدون زدن دکمه خودبه‌خود فرستاده می‌شود)؛ این رضایت برای دکمهٔ میکروفون هم معتبر است. در «مکالمهٔ زنده»، میکروفون پس از هر پاسخ دوباره گوش می‌دهد تا خودتان گفت‌وگو را متوقف کنید.
گفت‌وگوی FYOS و پاسخ صوتی
گفت‌وگو فعال است و موارد زیر برقرار است: برای شمارش سهمیهٔ سؤال روزانه و محافظت از سرویس در برابر سوءاستفاده، نشانی IP شما روی سرور واسط FY (Cloudflare KV) تا پایان روز (UTC) نگه داشته و سپس به‌طور خودکار پاک می‌شود؛ سؤال شما و حداکثر ده پیام قبلی همان گفت‌وگو برای تولید پاسخ به Anthropic, PBC (آمریکا) یا Cloudflare Workers AI فرستاده می‌شود. پیامی که به ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان می‌فرستید و حداکثر ده پیام قبلی همان گفت‌وگوی تمرینی هم، همراه با زبان صفحه، زبان تمرین، سطح و تعداد پیام‌های اخیری که پشت سر هم نیاز به اصلاح داشته‌اند (۰ تا ۲)، از همین راه فرستاده می‌شود. ربات محدودیت روزانه ندارد و FY برای پیام‌های آن نشانی IP شما را در Cloudflare KV نگه نمی‌دارد: به‌جای آن، برای جلوگیری از سوءاستفاده محدودکنندهٔ نرخ درخواست Cloudflare (Cloudflare Workers Rate Limiting) درخواست‌های رسیده به ربات را بر پایهٔ نشانی IP (در نشانی‌های IPv6 فقط بر پایهٔ ۶۴ بیت نخست آن) در بازه‌های یک‌دقیقه‌ای می‌شمارد؛ FY این شمارش را ذخیره نمی‌کند و آن را نمی‌بیند و Cloudflare آن را فقط برای همین محدودیت و از طرف FY پردازش می‌کند. اگر این محدودکننده در دسترس نباشد، ربات در شمارندهٔ روزانه با FYOS شریک می‌شود؛ در این صورت پیام‌های شما در همان شمارندهٔ روزانهٔ وابسته به نشانی IP که در بالا آمد شمرده می‌شود. شمار سؤال‌های امروز در صحنهٔ FYOS از جمع همین شمارنده‌های روزانه حساب می‌شود (پیام‌های ربات فقط در همین حالت جایگزین)؛ فقط جمع نشان داده می‌شود، نه اینکه چه کسی پرسیده، و برای آن رکورد جداگانه‌ای نگه داشته نمی‌شود. مبنا: مادهٔ ۶(۱)(و) — منفعت مشروع در ارائهٔ یک دستیار کارآمد به بازدیدکننده و یک هم‌صحبت کارآمد برای تمرین زبان در آکادمی زبان، و محافظت از سرویس در برابر سوءاستفاده؛ انتقال به Anthropic طبق مادهٔ ۴۶ با بندهای قراردادی استاندارد تضمین می‌شود (برای Cloudflare بند «میزبانی و سرور واسط» در بالا را ببینید). در حالت صوتی پاسخ‌ها بلند خوانده می‌شوند. اگر کلید سرویس گفتار تنظیم شده باشد، متن پاسخی که FYOS ساخته و نشانی IP شما به سرویس گفتار (OpenAI, L.L.C. یا ElevenLabs Inc.، هر دو آمریکا) فرستاده می‌شود تا صدا ساخته شود؛ برای شمارش سهمیهٔ روزانهٔ صدا، نشانی IP شما همچنین تا پایان روز (UTC) روی سرور واسط (Cloudflare KV) نگه داشته می‌شود. ضبط صدای خودتان به آنجا نمی‌رود — تنها پاسخ خود FYOS می‌رود. اگر برای ربات گفت‌وگوی آکادمی زبان «خواندن جواب‌ها با صدا» یا «مکالمهٔ زنده» را روشن کرده باشید، پاسخ‌های آن هم از همین راه و با همین شرایط بلند خوانده می‌شود؛ فقط متن پاسخ ربات فرستاده می‌شود، نه یادداشت اصلاح و نه پیام‌های شما. همراه این درخواست، حالت تمرین (مثلاً «tutor:de») و — در پاسخ‌ها — یک کد تأیید که سرور واسط همراه همان پاسخ داده است هم به سرور واسط FY می‌رود؛ هیچ‌کدام دادهٔ شخصی نیست و به سرویس گفتار فرستاده نمی‌شود. تنها تفاوت، سهمیهٔ روزانهٔ صداست: صدای ربات از آن کم نمی‌شود و FY برای آن نشانی IP شما را در Cloudflare KV نگه نمی‌دارد؛ به‌جای آن همان محدودیت دقیقه‌ای که در بالا آمد برقرار است (درخواست‌های صدا جداگانه شمرده می‌شوند). اگر این محدودکننده در دسترس نباشد یا کد تأیید جور درنیاید، صدای ربات هم از سهمیهٔ روزانهٔ صدای FYOS کم می‌شود. همان مبنا برقرار است و این انتقال هم طبق مادهٔ ۴۶ با بندهای قراردادی استاندارد تضمین می‌شود. اگر کلیدی تنظیم نشده باشد، سهمیهٔ روزانه تمام شده باشد یا ربات به محدودیت دقیقه‌ای رسیده باشد، صدای خود مرورگر پاسخ را می‌خواند و FY متن را به هیچ سرویس گفتاری نمی‌فرستد؛ برخی صداهای مرورگر (مثلاً صداهای «Google …» در کروم) آنلاین کار می‌کنند و متن را به سازندهٔ مرورگر می‌دهند.
FYOS در تلگرام. می‌توانید از طریق بات تلگرام هم به FYOS پیام بدهید. خود تلگرام، یعنی Telegram Messenger Inc. (خارج از اتحادیهٔ اروپا؛ نمایندهٔ آن در اتحادیهٔ اروپا طبق مادهٔ ۲۷: European Data Protection Office، بروکسل)، طبق سیاست حریم خصوصی خودش عمل می‌کند. پیام شما به بات از طریق سرورهای تلگرام به سرور واسط FY می‌رسد؛ نشانی IP شما به ما نمی‌رسد و نام، نام کاربری و عکس پروفایل شما نه استفاده و نه نگه داشته می‌شود. پاسخ از همان راهِ گفت‌وگوی سایت، با Anthropic, PBC (آمریکا) یا Cloudflare Workers AI ساخته می‌شود. برای انتخاب زبان پاسخ، زبان رابط برنامه‌تان که تلگرام گزارش می‌دهد (مثلاً «de») هم همراه سؤال فرستاده می‌شود. برای شمارش سهمیهٔ سؤال روزانه، شناسهٔ گفت‌وگوی تلگرام شما روی سرور واسط (Cloudflare KV) تا پایان روز (UTC) نگه داشته می‌شود؛ برای حفظ زمینهٔ گفت‌وگو، شش پیام آخر حداکثر یک ساعت نگه داشته و سپس خودبه‌خود پاک می‌شود — اگر به بات /delete بفرستید، زمینه فوراً پاک می‌شود؛ /privacy پیوند همین صفحه را برایتان می‌فرستد. اگر کلید سرویس گفتار تنظیم شده باشد، پاسخ برای ارسال به‌صورت پیام صوتی به سرویس گفتار (OpenAI, L.L.C. یا ElevenLabs Inc.، هر دو آمریکا) هم فرستاده می‌شود. اگر پیام صوتی را در تلگرام بسته باشید، این تا پایان روز در شمارنده علامت می‌خورد و پیام صوتی برایتان فرستاده نمی‌شود. همان مبنا و همان تضمین‌های انتقال بالا برقرار است.
مدت نگهداری
- سوابق تماس و پیشنهاد (فرم و ایمیل): تا پایان رسیدگی به درخواست؛ اگر قراردادی بسته نشود، حداکثر شش ماه بعد حذف می‌شود. رکوردهای فرم روی سرور واسط پس از شش ماه خودبه‌خود پاک می‌شوند.
- قرارداد دوره، لایسنس و اسناد فاکتور: ده سال طبق قوانین مالیاتی (§ 147 AO, § 257 HGB).
- درخواست‌های همکاری: حداکثر شش ماه پس از پایان فرایند حذف می‌شود؛ نگهداری طولانی‌تر فقط با رضایت شما.
- فهرست اطلاع‌رسانی: حداکثر شش ماه؛ اگر زودتر رضایت خود را پس بگیرید، فوراً پاک می‌شود.
- بات تلگرام: شمارندهٔ روزانه تا پایان روز (UTC)؛ زمینهٔ گفت‌وگو (شش پیام آخر) حداکثر یک ساعت — با /delete فوراً.
حقوق شما
- دسترسی (مادهٔ ۱۵)، اصلاح (مادهٔ ۱۶)، حذف (مادهٔ ۱۷)، محدود کردن پردازش (مادهٔ ۱۸) و قابلیت انتقال داده (مادهٔ ۲۰).
- اعتراض (مادهٔ ۲۱): به پردازش‌های مبتنی بر منفعت مشروع (مادهٔ ۶(۱)(و)) می‌توانید هر زمان به دلایل ناشی از وضعیت خاص خود اعتراض کنید.
- پس گرفتن رضایت (مادهٔ ۷(۳)): برای پردازش‌های مبتنی بر رضایت، با اثر برای آینده.
- شکایت (مادهٔ ۷۷): مرجع نظارتی صالح برای ما کمیسر حفاظت از داده‌ها و آزادی اطلاعات ایالت نوردراین-وستفالن است (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de). می‌توانید به مرجع نظارتی محل سکونت خود هم مراجعه کنید.
برای استفاده از این حقوق یک ایمیل کافی است. ارائهٔ داده‌های شخصی نه الزام قانونی است و نه قراردادی؛ اما بدون آن نمی‌توانیم به درخواست شما رسیدگی کنیم یا دوره را بفروشیم. هیچ تصمیم‌گیری خودکار یا پروفایل‌سازی انجام نمی‌شود.
دربارهٔ این قوانین سؤالی دارید؟ ایمیل بزنید.